竹丸昌代さん（以下、竹丸）：初めて使ったときは、「えっ、こんなことまでできるのか」と、衝撃を受けました。「入力業務が根幹から変わるのでは？」と思ったくらいです。一番の驚きは、とにかく処理が速いことです。これまで他社のデータ化サービスだと1～2日かかっていた処理が、freeeのファイル自動記帳なら、わずか5分ほどで完了します。

加藤：100枚の領収書も5分ほどで仕訳できるという、圧倒的なスピード感です。データをアップロードしておいて、他の作業をしている間に完了している感覚ですね。しかも、データの誤りもすぐに修正でき、追加コストもかからないため、「トライアンドエラー」を行いやすく、心理的な負担が大きく減りました。以前使っていたサービスは、修正に時間がかかり、そのたびにコストも発生していたんです。

竹丸：クレジットカードの領収書をきちんとカード明細に紐付けてくれる点も、助かっています。お客様から受け取った領収書を二重仕訳にならないように処理できるのは、実務上とても大きなポイントです。

加藤：とはいえ、単にAIに任せるているだけではありません。効率化できた時間で、より精度の高い仕訳のチェックに時間が使えるようになっています。

木村知輝さん（以下、木村）：以前はデータ化サービスに年間400～500万円のコストがかかっていました。しかし、freeeのAI機能を活用することで、今回の確定申告期の3ヶ月間だけでも約50万円のコスト削減につながりました。これを事務所全体に広げていけば、理論上は数百万円のコストをゼロに近づけることも可能だと感じています。

加藤：紙の証憑処理にまつわるストレスが目に見えて減りましたね。以前は、証憑の管理そのものが大きな負担でした。しかし、freeeなら「とりあえずカメラで撮って送っておいてください」と気軽に言える。この手軽さは、確定申告の繁忙期でも大きな助けになりました。

竹丸：心理的な「軽さ」が以前とは全然違います。従来の外部サービスでは、一度データ化を依頼するとキャンセルができず、修正に追加コストと時間がかかっていました。そのため、ミスが許されないというプレッシャーがあり、「腰を据えて完璧に整えてから送る」ようにしていました。

一方、freeeのAIデータ化は追加コストなしで何度でも簡単にやり直せるため、まずはやってみて、エラーが出たところだけ後で直すという「トライアンドエラー」が可能です。このスピード感があるからこそ、データ化を待っている間に別の作業を進めるといった同時並行の動きが当たり前になりました。

加藤：UIの細かな使い勝手の良さも、現場の味方をしてくれています。例えば、試算表からクリック1つで元帳が右側にポップアップ表示され、前年のデータまで即座に確認できる機能が便利です。スキャン作業中に何となく内容が頭に入るため、AIが作成した仕訳をチェックする速度も、自然と上がりました。

こうした効率化の積み重ねが、単なる作業時間の短縮だけでなく、現場の「やり直しへの恐怖」を取り除いてくれていると感じています。

木村：同じ作業を繰り返すだけの業務はどんどんAIに置き換わっていくと思います。そこに危機感は持っていますが、逆にチャンスでもあります。AIができる部分はAIに任せ、人間は付加価値の高い、クリエイティブな仕事をしていくべきだと考えています。

会計ソフトは税理士業務の根幹であり、私にとってfreeeはもう事務所業務の9割を占める「なくてはならない存在」です。AIをうまく使いこなすことで、お客様により良い価値を提供していきたいですね。

加藤：会計データを入力して整えるだけの作業は、価値が下がっていくように感じています。だからこそ我々は、単なる記帳代行ではなく、経理の上流に入り込んだバックオフィス全体のDX支援や、数字を基にした財務アドバイザーとしての役割を担っていきたいです。

「前月はどうでした」という過去の報告にとどまらず、スピーディなデータ整理を基に、「これから予算をどう組み、1年後にどういう方向を目指していくか」という未来の話を経営者と一緒に考えていく。そうした財務コンサルティングの領域で、お客様に真に「寄り添う」サービスを提供していきたいと考えています。