藤本： 強い企業を作るためにいかにして組織を作るか、という点に主眼を置き、例えば小さく分けた部門ごとに会計処理を行うなど、組織の仕組みの構築からスタートします。そのうえで顧問先の経営会議にも出席し、求められた点についてコメントするのが私たちの役割です。

藤本： 不良在庫の多すぎるメーカーにこんなアドバイスをしたことがあります。

その会社では、そもそも製品を作り過ぎていたので、ストップをかける必要がありました。また不良在庫を保管するために追加で倉庫を借りるなど、無駄な投資もしていたのです。

そこで、いっそのこと自社の倉庫は売り払うか、他社に貸し出して月に10万円でも20万円でもいいから手元にキャッシュが残るようにしましょう、と助言しました。もちろん貸倉庫はすぐに契約解除です。倉庫を処分することで製品の置き場をなくし、物理的に作り過ぎにならないようにしたのです。

藤本： 社長は「なるほど、そんな発想はなかった」と納得してくれましたが、現場の人からは「あれがないと困る、これがないと困る」といった具合に反対の声が上がりました。

藤本： 社長とコミュニケーションを取って会社の問題を特定する一方で、現場のリーダークラスの人からも話を聞き、後日の会議で一つ一つの課題について私なりの見解を示しました。私たちは経営コンサルタントではないので、指導するのではなく伴走するのが役目です。その点をわきまえて発言することで、現場のリーダーにもご理解いただけたと思います。

森上： その点は最初は気になりましたが、すぐに解消されました。freeeさんのサポートは非常に丁寧でいつも助かっています。不明な点があった時や、エラーが出る時などに、チャットワークですぐにご回答いただけますし、Zoomでの定期的な打ち合わせの機会も設けていただいています（※）。

最初は、一人ではできないかもしれないという懸念があったのですが、freeeさんの力を借りてここまで来たという感じです。

※ freeeが提供する「習熟プログラム」に参加すると、Zoomでの定期面談やイレギュラーなことが起こった時に専任の担当者から継続的にフォローが受けられます。

森上： 例えば月次決算の遅延をなくしたり、紙ベースだった決算がデータベース化できたり、という部分で優位性が発揮できると感じています。

「freeeを導入してみませんか？」「導入するとこんな良いことがありますよ」と提案しても、ご理解いただけないお客様もいます。そうした場合、試験的に記帳代行プランから始め、freeeの良さを感じてもらってから本格的に導入していく形がほとんどです。

freeeというサービスを持ちつつ、「自社がどうありたいのか」というお客様の想いがいちばん大切ですので、押し付けることは避けるようにしています。